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像教练一样提供反馈

发布日期:2013-12-16
    作为一个管理者,你需要在不同的时候扮演不同的角色,但实际上,管理者的职责和教练、教师一样,都是激励员工做得更好。多数人反映,鼓励要比批评效果更好,所以你要尽可能多地表扬员工。
 
    弗格森爵爷是体育史上最成功的教练之一。在他看来,没有什么比被夸赞“做得好”更能激励他人的。他说,“这是有史以来最好的词语,而且你都不需要使用最高级。”
 
  与此同时,当团队成员没有达到预期目标时,给予明确的批评也是非常重要的。如果你采取的方式太温和,效果往往会不好,但如果一直对员工表示不满,也不会太奏效。反复批评员工是毫无意义的。因此,你需要把握好时机、使用正确的方法,及时有效地提供反馈,同时还得注意说话语气。
责任编辑:manager
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