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领导不妨常讲“三句话”

发布日期:2012-07-23
作者:刘晶
 
     作为领导者,要怎样讲话,讲怎样的话才能让听众接受呢?常讲三句话,即心里话、新鲜话和鼓励话。
   讲心里话,真心实意拉近距离。常言道,群众的眼睛是雪亮的,那么群众的耳朵也是灵敏的。领导讲话是否发自内心、出于真情,其实很容易判断。只会照本宣科的人,不注重与听众的交流互动,自然引不起更多共鸣。如果讲话稿枯燥乏味,毫无新意,听众就只能这耳朵进,那耳朵出。可见,讲心里话、动真感情是有效沟通、营造和谐交流环境的有效法宝。
    讲新鲜话,善于创新引人入胜。新鲜话从哪里来?当然从知识和经验中来,从不断积累和思考中来。作为领导者,讲话有新意、有个性、有内涵,意味着不能故步自封,意味着要不断地学习、思考和积累。当然,一个好的领导者也未必时时能讲出“新鲜话”,但至少应在主观上执著追求、不懈努力。常讲新鲜话,讲有思想、富有哲理的话,能引人入胜,引发思考,从而规范员工的行为。
    讲鼓励话,鼓舞人心凝聚力量。领导干部讲话不仅要传递信息、表达见解、引发共鸣,还应鼓舞干劲、激发斗志。有些领导者,开会时少表扬多批评,遇到问题多指责训斥。他们常说的话是,优点不说跑不了,问题不说不知道。其实,问题要说,优点也要说,只有真正调动员工的情绪,激发他们的主观能动性,才能快速有效地解决各种问题。
    简而言之,一个充满智慧的领导者,一定是常讲心里话、新鲜话和鼓励话的。常讲这“三句话”,听众喜欢听,听了受启发、受鼓舞、增干劲,讲话才不会变成空话、废话。
责任编辑:manager
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