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主管战胜工作压力九招

发布日期:2013-07-04
作者 吴怡静
 
    身为主管,要面对愈来愈快的变动、回应接踵而来的挑战,压力只会倍加沉重。专家建议,工作压力避免不了,聪明的经理人应该找出积极的管理对策,化压力为助力。
 
    1. 调整看待压力的心态:研究发现,当人脑处于负面、紧张压力时,容易产生“对抗或逃避”的自然反应,使思考能力受限。而当你采取的是正向、关心的心态时,你的脑部反应会转为“扩展与建构”,有助于拉开思考的广度,找出更多可能性。
 
    因此,哈佛心理学家艾克尔建议,紧张的时候,“试着把压力看成挑战,而非威胁”这种心态的转换,可以把压力变成激励─而非瘫痪─的力量。
 
    2. 聚焦在你能控制的部份:许多人常为了自己无法改变的事情(例如高层人事变动)而愁眉苦脸,精神紧绷。艾克尔建议,自觉压力大的人,可以做个练习:详细列出所有的压力来源,再逐一归类成两张清单,一张是你能够控制的部份,另一张则是超出你所能控制的事。然后,把你的精力放在第一张清单上,别去管第二张了。
 
    3. 放弃完美主义:别指望自己或别人一切完美,要求完美只会让你感觉挫折不断、怨天尤人。还不如订下实际可行的目标,然后全力以赴。“很多时候,事情做到八十分就可以出手了,有没有剩下的那二十分,其实影响不大,」人力资源专家玛杜森直言,这种八十分哲学,可以「让你每天在晚上八点前下班。”
 
    4. 主动求援,建立你的支持网络:陷入焦虑时,如果有人可以让你倾诉心情和想法,多少可以帮你宣泄、减轻压力。所以,包括家人、好友、同事、客户、谘商专家与医师在内,平时就要多跟他人建立支持性的关系。
 
    用对方法减压
 
    1. 挑重要的事做:设定目标和优先级。把重心放在主要工作上,就是那些非要亲自动手不可的事情。其它的事,就要适度授权,尽量交给别人处理,逼自己对那些想做而做不完的事,睁只眼闭只眼─至少目前如此。
 
    2. 把压力分段化:如果手上的难题或案子负荷量实在太大,可以像切香肠那样,分段处理。例如,把面临的情况拆成两、三个可以处理的关键点,以化解情况的紧迫性。
 
    3. 安排“放松时间”:因为你不是机器,所以需要适时宣泄和休息。依照你的自然节奏,在工作流程排入适度的放松时间(downtime),也许你适合早上把自己逼紧一点,下午就放松些。情况许可的话,每天空出一段时间,也许做些自己喜欢的事,散步、整理工作环境、听音乐都好,也许什么事也不做,哪怕只有五分钟也好。
 
    4. 做好时间管理:学习管理自己的时间,让它发挥最大功效,是有效减轻焦虑、压力的方法。几个原则必须把握:(1)分辨重要和不重要的事(2)分辨很急和不急的事(3)仔细分析自己如何运用时间,找出缺点来改善。
 
    5. 放声大笑吧:职场专家科林思的办公桌上,随时摆着一堆幽默小品,焦虑时,他就拿起一本来看,看到哈哈大笑为止。另一位职场顾问巴克则深信,运动能带来精神上的好处,“我知道自己游过二十圈后,脑子比什么都清晰。”
 
    帮你的员工放轻松
 
    部属如果压力太大,做主管的绝对也轻松不起来。所以,当你的团队充满焦虑,士气低落时,就必须想出方法帮他们减压:
 
    1. 加强沟通,具体说出你对部属的期待和要求。
 
    2. 协助部属订出工作的优先级,以及做得到的目标。
 
    3. 鼓励参与,多征询部属们的意见。
 
    4. 订出工作时数的上限:这些年流行「用更少做更多」,但就算员工每天加班,累个半死,也不代表绩效一定会好。主管还是应该订个上限,确保部属的工作量与他的能力、资源相符。
 
    5. 每周订出一些不必开会的「空白」时间,让员工有机会整理手边的事情,达成工作进度。
 
    6. 尽量为部属争取奖励与福利。
责任编辑:manager
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